inforpratique.com
Mentions légales, licences et espace-client

Ce site est composé de deux parties distinctes


(1) Boutique en ligne, accessible via l'onglet Boutique.
(2) Espace Inforpratique: rubriques Bienvenue, Nos créations, Contact, A propos, Espace client.

Chacune de ces parties fait l'objet de dispositions spécifiques décrites respectivement ci-dessous.



1. Boutique en ligne


Cette partie du site est intégralement gérée par notre partenaire Amazon. La présentation, la vente, le paiement et la livraison des produits sont entièrement réalisés par Amazon. Nous déclinons toute responsabilité concernant les transactions réalisées dans cette rubrique. Pour tout souci, contactez le service clientèle Amazon.



2. Espace Inforpratique


2.1. Politique de confidentialité


Les données personnelles transmises dans cet espace sont conservées de manière confidentielle et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant via le formulaire de contact.

2.2. Mentions légales


Cet espace met tout en oeuvre pour fournir des outils et conseils de qualité, au mieux des capacités de ses concepteurs, au prix le plus démocratique possible, et en toute bonne foi. Cependant, ces outils et conseils sont basés sur l'expérience personnelle de leurs concepteurs, et ne prétendent en aucun cas être applicables à toutes les situations individuelles possibles. Il reste du ressort de chaque acheteur de faire preuve de prudence et de discernement, et de juger si les outils et conseils fournis sont adaptés à sa propre situation. Les concepteurs déclinent toute responsabilité quant aux conséquences négatives que pourrait avoir une utilisation inadéquate ou imprudente du contenu de cet espace. En matière informatique, il est toujours conseillé aux parents d'encadrer leurs enfants, à la maison et sur internet.

2.3. Licence d'utilisation


Nos logiciels sont fournis en deux versions: MacOSX (Intel) et Windows. Ils ont été testés sur des versions courantes de ces systèmes. En cas de problème avec votre configuration, contactez-nous. Nos logiciels sont destinés à être utilisés exclusivement par vous et les membres de votre famille vivant sous le même toit. Vous pouvez les installer sur toutes les machines, Mac ou PC, utilisées par ces personnes. Vous ne pouvez ni les donner à d'autres personnes, ni les copier sur d'autres machines.

2.4. Protection anti-virus


Nos logiciels sont produits et testés sur des machines équipées de logiciels anti-virus, dont les versions sont régulièrement tenues à jour. A notre connaissance et en toute bonne foi, elles sont exemptes de virus et de code malveillant. En tout état de cause, nous vous conseillons d'équiper votre machine d'un logiciel anti-virus qui vous fournira une protection supplémentaire.

2.4. Authentification des applications lors de l'installation


Lors de l'installation de nos logiciels, votre ordinateur et votre anti-virus sont susceptibles de vous avertir que nos logiciels présentent un "risque de sécurité", car nous sommes considérés comme un "éditeur inconnu" qui ne peut pas être authentifié.
Cet avertissement est parfaitement normal. Il résulte de la politique mise en place par Apple et Microsoft pour amener les éditeurs indépendants à s'enregistrer auprès d'eux, moyennement des frais d'enregistrement et de certification se montant à plusieurs centaines d'euros par an.
Ce site étant essentiellement destiné à un public familial, nous avons préféré ne pas procéder à cet enregistrement, afin de ne pas répercuter ces frais dans nos prix. Ceci explique pourquoi vous recevrez ces avertissements lors de l'installation. Une fois les avertissements ignorés, vous pourrez installer nos produits et les utiliser normalement en toute sécurité.

2.6. Garantie Satisfait ou Remboursé de 60 jours


Nous faisons de notre mieux pour vous fournir des produits de qualité, et nous sommes sûrs qu'ils vous apporteront satisfaction. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous via le formulaire de Contact endéans les 60 jours, et nous vous rembourserons avec le sourire. Cette garantie ne s'applique qu'aux produits de l'Espace inforpratique. Elle ne s'applique pas aux produits mis en vente dans la Boutique en ligne.

2.7. Support


Si vous rencontrez des problèmes avec nos produits, ou si vous avez des suggestions ou des remarques, contactez-nous via le formulaire de contact. Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les 72 heures.

2.8. Paiements, taxes, livraison et espace client


Les produits commercialisés dans l'espace inforpratique sont soumis à la TVA belge (21%).
Les prix mentionnés s'entendent TVA comprise.
Les paiements sont réalisés de manière sécurisée par notre partenaire Paypal.
Aucune donnée financière n'est stockée sur notre site.
Lors de votre premier achat et/ou téléchargement, un espace client personnalisé est créé pour vous. Cet espace client vous permet de contrôler la liste de vos produits et de (re-)télécharger à tout moment leur dernière version. Vous recevez un mail avec vos identifiants d'accès personnalisés, conservez les informations contenues dans ce mail afin de pouvoir vous connecter par la suite, et télécharger les nouvelles versions.
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